Доставка, плащане и връщане

Внимателно обработваме всяка поръчка, за да получите ръчно изработения си дифузер бързо и в перфектно състояние. Доставяме с Еконт Експрес и Спиди, до адрес или до офис на куриера.

Срокове за доставка

В България доставката обикновено отнема от 3 до 5 работни дни от потвърждаването на поръчката. За доставка в чужбина ни пишете на info.infinitelovehome@gmail.com или се обадете на +359 876 675 215 и ще ви посочим цена и срок. При доставка извън Европейския съюз митата и местните данъци са за сметка на получателя.

След поръчката ще получите имейл с потвърждение, а когато пратката бъде изпратена, ще ви уведомим.

Продуктите с надпис „Предварителна поръчка“ ги изпращаме веднага щом постъпят на склад.

Начини на плащане

Можете да платите с карта, Apple Pay или Google Pay на сайта, или с наложен платеж при получаване.

Връщане на продукти

Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина.

  • Как: пишете ни на info.infinitelovehome@gmail.com, обадете се на +359 876 675 215 или използвайте бутона „Отказ от договора“ във футъра. Достатъчен е номерът на поръчката.
  • Къде: ще ви посочим офис на Спиди или Еконт, където да изпратите продукта. Разходите за връщане са за ваша сметка.
  • Възстановяване: връщаме платената сума, включително стандартната доставка до вас, до 14 дни от отказа. Можем да изчакаме, докато получим продукта или доказателство, че е изпратен.
  • Състояние: можете да разгледате продукта, както в магазин. Ако е използван или повреден, може да възстановим по-малка сума.
  • Ако пръчиците са поставени в маслото, продуктът е използван. Тогава удържаме от сумата за връщане стойността на маслата и пръчиците, равна на цената на пълнителя от 5 броя (в момента 23,90 €).

Тъй като всеки дифузер е ръчно изработен, шарката и цветът леко се различават при всеки брой. Това е част от уникалността му, а не дефект.

Пълните условия и формулярът за отказ са в Общи условия.

Обслужване на клиенти

Ако имате въпроси, пишете ни на info.infinitelovehome@gmail.com или се обадете на +359 876 675 215. Ще се радваме да помогнем.

Благодарим ви, че избрахте Infinite Love Home.